قبل شراء الهاتف.. أمّن عليه

لم
يعد استخدام الهواتف المحمولة يقتصر على إجراء المكالمات فقط، بل تحوّل
مؤخراً إلى وسيلة للتواصل الاجتماعي مع الآخرين، فضلاً عن أنه وسيلة
للترفيه وتمضية الوقت، لدرجة أن العديد منّا يشعر بالضياع، في حال فقدانه
هاتفه.
وتشهد أسعار الهواتف الذكية ارتفاعاً كبيراً بشكل ملحوظ، حيث
تخطى سعر جهاز «أيفون 5» الجديد الـ 699 يورو، ما معناه أن فقدان أو إتلاف
جهاز مثله، سيتحوّل إلى مشكلة مكلفة، وذلك لعدم وجود قانون يحمي الزبائن من
إلزامية دفع الفواتير الضخمة في حال فقدان الهاتف أو سرقته.
ونشرت
«شركة O2» البريطانية، المتخصصة في مجال الإحصاءات، تقريراً يشير إلى أن
هناك أكثر من 700 ألف هاتف محمول يتم فقدانه أو سرقته سنوياً داخل
بريطانيا، ما استوجب من المستهلكين الإقبال على شراء بوالص تأمين على
هواتفهم، قبل شراء الجهاز.
ومقارنة مع إحصاءات سابقة أجريت في العام
2006، تظهر أن «ثلاثة في المئة فقط كانوا يهتمون بالتأمين على هواتفهم
المحمولة، مقابل واحد من كل أربعة اليوم، لديهم هذا الاهتمام».
ويشكو
عدد كبير من المستخدمين من أن شركات التأمين «لا تغطي النفقات كاملة، وهناك
تأخير أحياناً في دفع التعويضات»، في الوقت الذي ذكرت فيه دائرة الشكاوى
المالية البريطانية أن عدد «الشكاوى حول التعويضات ارتفع ارتفاعا فائقا هذا
العام».