فن اجراء المقابلة ....كيف تبدأ بإجراء مقابلة شخصية مع ضيف مـا...؟

فن اجراء المقابلة ....كيف تبدأ بإجراء مقابلة شخصية مع ضيف مـا...؟

النقطة الأولى :- كن مستعداً....قم بالقراءة عن الموضوع الذي يحويه تقريرك وعن الشخص الذي ستحاوره. بهذا ستتمكن من كسب إعجاب ضيفك .

- أحذف الأسئلة التي يمكن أن يجيبك عليها أحد مساعدي الضيف , أو التي يمكنك الحصول على إجاباتها في كتاب أو وثيقة.
-
عند تحديدك موعد المقابلة, اسأل ضيفك عن الوثائق أو المصادر الأخرى
للمعلومات التي يقترح عليك أهمية الحصول عليها والتي لها علاقة بالموضوع
الذي سيتم نقاشه.
- تأكد من احتواء جهاز التسجيل الخاص بك على بطاريات جيدة واحضر شريطاً إضافياً بالإضافة إلى الورقة والقلم.



النقطة الثانية :
- اثناء مكالمتك ضيفك لتحديد الموعد لاتنسى أن
تحدد قواعد اللقاء بشكل واضح احرص على توضيح الموضوع الذي تعمل عليه
للحفاظ على أهمية الموضوع الذي تقابلة من أجلة .
- لابد وأن تخبر الضيف بأن جميع تصريحاته ( مسجلة - الرسمية ).


- من الأفضل لك أن تؤسس هذه النقاط عند تحديد موعد المقابلة. وعلى
الرغم من أن المسؤلين الحكوميين لديهم الخبرة الإعلامية الكافية من خلال
الإشارة إلى التصريحات الـ ( الغير مسجلة ) و ( المسجلة ) إلا أن بعض
الخبراء قد لا يدركون الفرق.
- ملاحظة / تذكر أن التوضيح المباشر
لقواعد سير المقابلة قد يكون مطلوباً ( خاصة عندما تكون وظيفة ضيفك أو
حياته معرضة للخطر عبر نقل تصريحاته ).

النقطة الثالثه :- احضر في الوقت المحدد. (أسوأ انطباع تحصل عليه لدى ضيفك هو عند تأخرك عن الموعد المحدد).

- كن يقظاً انتبه لتفاصيل المكان والزمان والضيف , قد يضيف ذلك رونقاً إلى موضوعك.
-
إذا كنت تقوم بلقاءات الضيوف في منازلهم أو مكاتبهم , تأكد من تفقد كل
ماهو حولك ودوّن ما تراه. على سبيل المثال, قد يمتلكون صوراً قديمة تظهر
جانباً غير معروف من شخصياتهم. قد تبدأ المقابلة ولديك افتراضات عن الشخص
وتخرج بإنطباع مختلف تماماً عنه . ومع ذلك قد يكون هذا ما يقصده الضيف
بالضبط. الإدراك الكامل قضية تتطلب البراعة والفطنة.
- حاول التحدث مع الآخرين من زملاء أو أصدقاء الضيف من أجل الإطلاع على الصورة بالكامل.

النقطة الرابعة :
- كن مهذبا ًولا تستعجل ضيفك , من المهم إنشاء تقرير مهذب ومستوىً مريح للضيف.
- في المقابل, هناك بعض الضيوف الذين بحاجة إلى بضع دقائق من أجل الإحساس بالراحة في محادثة المراسلين.

- ماذا تفعل لو إنك لم تمتلك سوى دقائق معدود للمقابلة ؟
حتى لو لم تمتلك سوى 30 دقيقة للمقابلة , لا تستعجل ضيفك.
- إذا شعرت بأن ضيفك على عجل فقم بتنسيق الوقت وفقاً لذلك.
-
تذكر دوماً أن الجميع مختلفين. ستكتشف بأن انتهازك لبعض الوقت من أجل
التعرف على ضيفك بشكل أكبر له قيمة , خصوصاً عندما تدرك الحاجة إلى أسئلة
إضافية أو استخدام ضيوفك كمصادر لمواضيع مستقبلية. إذا سارت المقابلة بشكل
جيد , فقد تتجاوز الوقت المحدد سلفاً .
- اعط نفسك وقتاً كافياً بين الموعدين لتجنب تضارب المواعيد.

النقطة الخامسة :
- استمع ولكن لا تخشى المقاطعة عند عدم استيعابك لنقطة ما.
- اجعل جمهورك في بالك دائماً , أحد أسباب إجرائك لهذه المقابلة هو شرحها للقراء.
-
فإذا استخدم ضيفك المصطلحات أو التفسيرات العلمية التي لا يفهمها سوى
نـُـظراءه , قم بمقاطعته بأدب واطلب المزيد من الشرح. لا تخجل أبدأ من عدم
معرفتك بأي شيء.

النقطة السادسة :
- السكوت عنصر مهم لذلك ستضطر إلى طرح الأسئلة الصعبة والتي تستفز ضيفك عاجلاً أم آجلاً.
-
عندما تبدأ بطرح هذه الأسئلة المثيرة للغضب , فعادة ما ستجد الإجابات
عليها قصيرة , أو غير مفيده أو ذات صياغة حذرة وقد لا تحصل على أجابة من
الأصل .(ماذا أفعل لو حدث ذلك..؟)

إذا حدث ذلك , شاهد ضيفك العين بالعين ولا تتحدث.
سيشعر الضيف بعدم الراحة ? في معظم الأحوال ? ويبدأ في مشاركتك بعض المعلومات من جديد.
- إذا لم تنجح هذه الخطوة , اطلب منه تزويدك بالمصادر التي يمكنها الإجابة عن السؤال .

الترجمة السابعة :- حافظ على الإتصال البصري .
- اعلم المحرر الذي
يقضي معظم وقته منحنياً بإنشغال لتسجيل الملاحظات أو مشاهدة نوتته ( دفتر
التدوين الصغير ) يثير ذات مشاعر الإحباط أوالإرتباك لدى الضيف التي يشعر
بها عند التحدث إلى آلة التسجيل.
- حاول الحفاظ على الإتصال البصري مع ضيفك قدر الإمكان خلال تسجيل وتدوين المقابلة.
- تعلم كيفية تدون الملاحظات المختصرة كي تتمكن من التركيز على ضيفك وعدم الحاجة إلى الإطلاع على نوتتك إلى بين فترات متباعدة.
- سيجعل ذلك لقاءك بالضيف أقرب للنقاش ويجعل الجميع في حالة راحة واسترخاء.

النقطة الثامنة :- قبل خروجك اسأل ضيفك عن أي سؤال يعتقد أنك نسيته .
- قد يكون الضيف متحرقاً لإخبارك ببعض المعلومات المفيدة التي لم تسأل عنها.
-
لا تخرج قبل حصولك على رقم هاتفه أو بريده الإلكتروني ومعرفة الوقت الأنسب
للإتصال به إذا ما كان هنالك المزيد من الأسئلة اللاحقة.
- إسأل دائماً عن المصادر الأخرى.
- راجع ملاحظاتك بعد المقابلة مباشرة
- لا تنتظر إلى نهاية اليوم أو الاسبوع لمراجعة ملاحظاتك .
- قم بفحصها مباشرة ما دامت المعلومات حديثة في بالك واملأ الملاحظات المختصرة وقم بتفصيل مشاهداتك التي دونتها مسبقاً.
- وأخيراً وهي مهمة جداً ( اشكر مصدرك على قضاء وقته معك في هذه المقابلة قبل خروجك منه).


هذه أهم الترجمات الإعلامية والصحافية منقولة من أهم الكتب مثل كتاب ( فنون الكتابة الصحافية) للدكتور / فاروق أبو زيد.
بالإضافة الى عدة مواقع إعلامية مثل ( المركز العالمي لحماية الصحافيين والإعلاميين , إتحاد مدونات العرب , منتديات صحف).

دروس في المقابله الصحفيه :-

المقابله الصحفيه اوالحديث الصحفي Interview فن يقوم علي الحوار بين
صحفي وشخصية من الشخصيات او بين مجموعه من الصحفيين وشخصيه من الشخصيات .
كما هو الحال فى المؤتمر الصحفي، او فريق من الصحفيين يتم تشكيله من
الصحيفه واحدة لمحاورة شخصيه من الشخصيات.
والحديث الصحفي قد ينشر كفن
مستقل بذاته،وقد ينشر متضمنا فى فنون اخري مثل التحقيق الصجفي أو القصه
الاخباريه وغيرها..وعلي ذلك يمكن تحديدأنواع المقابلات الصحفيه وأهدافها
علي النحو التالي:



_أنواع المقابلات الصحفيه واهدافها:


1- مقابله صحفية تجرى بهدف كتابه قصه خبرية، وهذه قد تكون عباره عن
مجموعه من المقابلات يجريها المندوب مع ابطال القصة او شهود العيان هدف
جمع الحقائق والمعلومات لكتابة القصة الخبرية، والصحفي فى هذا النوع من
المقابلات يركز علي الاسئله التقليدية السته وهي: من،
ماذا،متى،كيف،اين،لماذا..

2-مقابلة صحفيه لكتابة موضوع اخباري يقدم تفصيلات عن الخلفية المتعلقه بمن او ماذا جرى ؟

3-مقابلة صحفية لرسم صورة جانبيه ( Profile) لشخص معين ، فاذا كان هذا
الشخص مألوفا للقراء ينبغي ان يقدم لهم الصحفي شيئا جديدا عنه اما اذا كان
الشخصغير معروف فأنه يرسم لهم صورته بالكامل.وفي بعض الاحيان يكون ما
يفعله الشخص او الجو الذي يعيش فيه أهم كثير مما يقوله فى رسم هذه الصوره
الجانبيه.فعلي سبيا المثال اجرت صحيفه امريكيه مقابله مع احد زعماء الهند
وكان مطلوبا للعداله بتهمه القتل، وكان يتخذ من المعبد المقدس ملجأ له وسط
حماية تابعية، وتقول الصحيفة أنه على الرغم من ان الرجل لم يقل شيئا يستحق
النشر ،الا ان المقابله لم تكن فاشله،فهناك مقابلات تجريها لانك تريد
اجابات ، وهناك مقابلات اخرى تعرف الاجابات فيها مقدما، ولكنك تريد أن
تضيف الى المقابله شيئا من الاثارة او التلةين، او تصف الجو المحيط
بالمقابله او مزاج الشخص فلى المقابله او تحصل علي تصريح جيد منه.

4-القصة التجميعية:وهي التي تتم تجميع مادتها علي غرار الندوات،وتعطى
للقاريء بعدا اعمق عن حدث جار، وذلك عن طريق جمع ارارء عدة أشخاص حول هذا
الحدث ، ويستطيع الكاتب الصحفي ان يكتب قصة تجميعية للآراء أو التعليقات
التي يجمعها حول موضوع معين.

5-مقابله صحفيه لعمل تحقيق صحفي متعمق وتستهدف المقابلات التي يجريها
الصحفي لعمل التحقيقات الصحفيه الاجابة عن سؤالين اساسيين هما : كيف و
لماذا..
6- حديث صحفي مستقل يستهدف الحصول علي أخبار او معلومات أو
آراء وتختلف المقابلات الصحفية فمنها المقابلات الودية او المقابلات
التصادمية او العدائية، وتتراوح هذه المقابلات بين المشاعر الفياضه
ومحاولات الدفاع عن النفس.ويتوقف ذلك علي نوع المعلومات التي يسعي الصحفي
الى الحصول عليها وعلي الظروف التي تتم فيه المقابلة.


مراحل اجراء الحديث الصحفي:

أولا: الاعداد للحديث الصحفي:
1- اختيار الشخصية واختيار موضوع الحديث:
تعتبر
الاحداث الجاريه سواء المحلية أو الخارجية هي التي تحدد الشخصيات و
الموضوعات التي يقوم الصحفي باجراء مقابلات صحفية حولها بشرط أن ترتبط هذه
الأحداث بقضايا تهم الرأي العام أو تمس مصالح عدد كبير من القرء ، فأجراء
تغيير وزاري قد يستدعي إجراء العديد من المقابلات مع رئيس الوزراء ،
والوزراء الجدد حول سياستهم الجديدة ، وصدور قانون جديد للإسكان قد يستدعي
إجراء حوار مع مزير الاسكان حول هذا القانون ومدي مراعاته لمصالح كل من
الملاك والمستاجرين أو محدودي الدخل.....ألخ..

ثانيا:جمع المعلومات:حتي يتمكن الصحفي من اجراء حديث جيد وناجح لابد أن
يقوم بجمع المعلومات عن الشخصية التي سيجرى معها الحوار وعن الموضوع أو
الموضوعات التي سيدور حولها النقاش ،فالبحث الموثق جيدا يعطى الصحفى
المعلومات الخلفية التي يحتاجها لتوجية أسئلة جيدة..ولمقارنة اجابات الشخص
مع ما توصل اليه الصحفي من خلال بحثه عن المعلومات ،أما الصحفى الذي لا
يسعى الي الالمام بموضوع حديثه ويكتفي بما هو متاح او بالقدر اليسير من
المعلومات فان معلوماته او حديثه يمكن أن يكون ناقصا وضحلا وغير دقيق وغير
مثير...

وحتي يتمكن المحرر من جمع المعلومات المطلوبة لاعداد حديثه عليه أن يجيب اولا علي هذه الاسئلة:

1-ما هي المعلومات التي يريد ان يعرفها؟ هل تتعلق بواقعه حقيقيه ام
تاريخا معينا؟ هل هي رقم تليفون ام اسم خبير ام معلومات خلفية ام
احصاءات.....علي الصحفي ان يعد قائمه بالمعلومات التي يريدها لموضوعه..
2-
لماذا يريد ان يعرف هذه المعلومات؟ هلي هي مهمه جدا لموضوعه ام ثانويه
الاهميه، هل هي مثيرة للاهتمام ام يمكن الاستغناء عنها؟3-كيف سيستخدم هذه
المعلومات؟ هل ستنشر بالنص كما ذكرها المصدر ؟ هل ستستخدم لتحديد اسئله
المقابله؟ عليك ان تحدد كل معلومه والدور المحتمل لها فى الموضوع..
4-كم
الوقت لديك لتسليم الحديث؟ هل امامك اربع دقائق ام اربع ساعات ام اربع
ايام ام اربع اسابيع؟ فى حاله قصة وقعت حديثا وامامك موعد نهائي للطبع
يقترب بسرعه،عليك ان تستعين بأخبار الوكالات وان تستعين بالتليفون للحصول
علي المعلومات..
من أين يحصل الصحفي علي المعلومات::؟؟
هناك مصارد عديدة يمكن للصحفي الحصول علي المعلومات من خلالها عن موضوع الحديث والشخصية التي سيجرى معها الحوار وهي:

أ-أرشيف الصحيفة او ما يسمي بقسم المعلومات ويوجد به ملفات للشخصيات
العامة من سياسين وادباء وعلماء وفنانين..وغيرهم...كما يوجد به ملفات
للموضوعات والقضايا المهمه التي تدخل ضمن اهتمامات الصحيفة.

ب-المكتبة:ويوجد بالمكتبات كتب وابحاث ودراسات اجريت ربما حول الشخصيه
التي سيجري معها الحديث او حول الموضوعات والقضايا التي سيناقشها الصحفي
معها.كما انه بامكانه أن يطلع ايضا علي الكتب التي قد تكون من تأليف هذه
الشخصية، فلو اننا سنجري حوار مع نجيب محفوظ بمناسبه حصوله علي جائزه نوبل
مثلا فيمكن ان نقرا مؤلفاته وخصوصا الفائزه بالجائزة، والمؤلفات التي كتبت
عنه، وبالمكتبات يمكن ان نعثر فى الموسوعات والمعاجم والكتب السنوية
وغيرها علي ما نحتاج اليه من معلومات او احصاءات.وهناك ايضا قواعد
البيانات وبنوك المعلومات الالكترونية..

ج-الاتصال بالصحفيين الذين سبق لهم اجراء مقابلات مع هذه الشخصيه فقد يكون لديهم معلومات مفيدة عن شخصيه المتحدث.

د- الاتصال بأصدقاء الشخصيه القدامى وزملاء دراسته وذلك فى حاله الاعداد لحديث يستهدف تصوير جوانب فى شخصية المتحدث..

إعداد الاسئله::

ان المحرر الذي يذهب الي المقابلة بدون اسئله معدة سلفا، قد يضيع منه
الموضوع الاصلي الذي جاء من اجله، وقد ينحرف به المتحدث الي مجلات بعيده
عن نطاق الموضوع الاصلي..

والمقابله هي رحله استكشاف وانت احيانا تعرف اين ستذهب واحيانا آخر
لاتعرف ويجب ان يكون لديك دائما فكره عن السبب الذي من اجله ستجري
المقابلة مع شخص ما.
وقد تسعي اسئله الحديث الصحفي الي ايجاد اجابات
علي الاسئله الخمسه او السته(من، متى،ماذا،أين،كيف،لماذا).ويمكن ان تكتفي
بالتركيز علي عدد قليل من هذه الاسئله..وتجدر الاشاره ال ان مرحله اعداد
وجمع المعلومات تفيد الصحفي فى تجنب الاسئله الى سبق توجيهها للمتحدث..


**** أفضل الاسئله فى الحديث الصحفي:

_يري الخبراء ان افضل سؤال هو الذي يصاغ بطريقة تشعل فى المتحث الرغبة فى الاجابه عليه بطريقة مثيرة للاهتمام وحافله بالمعومات..

_التركيز دائما علي الاسئلة التي تبدا بكيف ولماذا لانها تبحث عن رأي يظهر شخصيه المتحدث ويساعد الصحفي علي تقييم وجهه نظره..

_أسئله الحديث الصحفي يجب ان تكون ايجابية وليست سلبيه بمعني ان اجاباتها تقدم معلومات او وجهات نظر..

أسوا الاسئله فى الحديث الصحفي::
_السؤال المكون من جزئيين يقطع افكار المتحدث..

_ السؤال بالايجاب بالنفي كان تسأله هل سترشح نفسك ام لا...فقد يقول لا لانه لا يرد ابلاغك بخطته..

_ الاسئله التي يزيد طولها عن ثلاث جمل فهي لاتعتبر سؤال بل خطبه تفقد المتحدث الاهتمام بالسؤال..

_الاسئله التي اجابتها نعم أو لا..

(إجراء المقابلة الصحفية)

تحديد موعد اللقاء:
بعد الاعداد الكافي للحديث الصحفي يبدا المحرر فى الاتصال بالشخصيه:

1-الاتصال التليفوني
2-المقابلة الشخصيه
3-السكرتارية، او بعض الاصدقاء، او العلاقات العامة

ويمكن تصنيف الاشخاص الذين يمكن ان ياتقي بهم الحفي الي ثلاث انواع:

1-الفئه المتعاونة:وهي فئه مستعدة للحديث الي الصحافه ولا تحاول وضع عراقيل امام الصحفي..

2-الفئه المترددة:وهي فئه قلقله متوترة تحب الحديث مع الصحافة ، ولكنها تخشي فى الوقت نفسه من تبعات التحدث الي الصحفيين.

3-الفئه المتهربة:وهي الفئه التي تكره الحديث الي الصحافه ولا تثق فى الصحفيين ولا تتحدث الا بحساب.فهي فئه قليلة الكلام.


وحتي تتمكن من اجراء الحديث الصحفي ينصحون بالاتي:
_ التركيز علي ما يريد الناس التحدث عنه بدلا مما لايريدون مناقشته

_التغلب علي الذين يعوقون اجراء المقابله مثل السكرتارية او العلاقات العامة.

_إقناع الشخص باجراء المقابله من خلال احساسه بالفخر او العداله ،
اشبارع حاجته الي الاهتمام [ان الجمهور يريد معرفه الكثير ، التاكيد علي
أهميه نشر نص أقواله بوصف خبيرا فى الموضوع.

_تسجيل الحوار:
هناك طريقتين لتسجيل الحوار الصحفي:

1-التسجيل فى النوته او دفتر الملاحظات:يعتمد بعض الصحفيين علي تدوين
قليل من الملاحظات معتمدين علي ذاكرتهم لكتابة كل ما سمعوه بعد انتهاء
المقابلة..وهذا يتطلب السرعه فى الكتابة واجادة فن الاختزال.

2-استخدام اجهزه التسجيل:وهذه الطريقة اصبحت شائعه بعد انتشار اجهزة التسجيل صغيرة الحجم.ويجب علي الصحفي التأكد من التي:

_التأكد من الآله تعمل بكفأه.
_ان ياخد معه شرائط وبطاريات كافية.
_أن يستأذن الشخصيه فى استخدام جهاز التسجيل.
_اذا طلب المتحدث عدم تسجيل جزء من الحوار فأغلق الجهاز.

ويعيب هذه الطريقه هو ان تفريغ الشرائط يأخد وقتا طويلا..

((كتابة الحديث الصحفي))
أولا: أسلوب الهرم المقلوب:
ويتكون من
جزئين المقدمه وجسم.ويستخدم فى الاحاديث التي تجري مع الشخصيات المهمه مثل
الملوك والرؤساء وكبار رجال الدوله.ويتم فى المقدمه ابراز الاخبار
والتصريحات الاكثر اهميه ثم فى الجسم باقي المعلومات الاقل اهمية.

ثانيا:أسوب الهرم المتدرج:
ويتكون من جزئين: مقدمه وجسم ويستخدم مع الشخصيات الاقل اهميه..ويقوم باختصار الاقوال الغير هامه..

ثالثا: أسلوب الهرم المعتدل:
ويتكون من ثلاثه اجزاء مقدمه وجسم
وخاتمه ويستخدم فى احاديث التي يكون القاريء ليس متعجلا فى قراءتها او
يقراها بهدف التسلية والامتاع، او التي تستهدف اثاره اهتمام القاريء
تدريجيا.

رابعا:اسلوب الهرم المعتدل المتدرج:وهو يشبه القالب السابق ويختلف عنه
فى انه يسمح بالتزاوج بين الاقوال المقتبسه وتلخيص الاقوال الاخير .

عن موقع منتدى طلاب وطالبات جامعة أم القرى